Política de mensagens SMS

Data de vigência: 25 de abril de 2026

Esta política descreve como a Sweent LLC obtém o consentimento para o envio de mensagens SMS, os tipos de mensagens que enviamos e como os destinatários podem cancelar o recebimento a qualquer momento.

Número gratuito usado para o envio de mensagens: (855) 885-1856

Mensagens para clientes

Público: clientes corporativos e governamentais com contratos de serviço ativos com a Sweent LLC.

Tipos de mensagem: coordenação de projetos, confirmações de agenda, notificações de implantação e atualizações de status do trabalho contratado. Respostas de suporte em formato de conversa, nos dois sentidos.

Como os clientes aderem: os clientes informam seu número de celular e marcam a caixa de consentimento para SMS no nosso Formulário de contato. O consentimento também pode ser obtido em Contratos Mestres de Serviço (MSAs) e Declarações de Trabalho assinados.

Exemplos de mensagens:

"Sweent: Confirmando nossa reunião de início amanhã às 14h ET. Responda YES para confirmar. Responda STOP para cancelar, HELP para obter ajuda."

"Sweent: Sua implantação no ambiente de staging foi concluída. Responda STOP para cancelar, HELP para obter ajuda."

Mensagens para funcionários

Público: funcionários da Sweent LLC.

Tipos de mensagem: lembretes de eventos da empresa, alertas operacionais urgentes e comunicados relacionados a RH.

Como os funcionários aderem: o consentimento é obtido durante a integração de novos contratados. Os funcionários informam seu número de celular e assinam um formulário de consentimento autorizando notificações internas por SMS. O consentimento é documentado e armazenado com segurança na ficha de cada funcionário.

Informações obrigatórias (aplicáveis a todos os destinatários de SMS)

• A frequência das mensagens varia conforme o contrato; o volume típico é inferior a 1.000 mensagens por mês, somando todos os destinatários.
• Podem ser cobradas tarifas de mensagens e dados.
• Responda STOP a qualquer momento para cancelar o recebimento.
• Responda HELP para obter informações de suporte.
• Não compartilhamos números de telefone com terceiros para fins de marketing. Os números de telefone são tratados de acordo com a nossa Política de privacidade.

Cancelamento

Você pode cancelar o recebimento a qualquer momento:

• Respondendo STOP a qualquer mensagem SMS da Sweent
• Enviando um e-mail para service@sweent.com
• Ligando para (855) 885-1856

Os cancelamentos são processados em até um dia útil.

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