سياسة الرسائل النصية القصيرة (SMS)

تاريخ السريان: 25 أبريل 2026

توضح هذه السياسة كيف تحصل شركة Sweent LLC على الموافقة على إرسال رسائل SMS، وأنواع الرسائل التي نرسلها، وكيف يمكن للمستلمين إلغاء الاشتراك في أي وقت.

الرقم المجاني المستخدم للمراسلة: (855) 885-1856

المراسلة مع العملاء

الفئة المستهدفة: عملاء المؤسسات والجهات الحكومية الذين تربطهم بشركة Sweent LLC ارتباطات خدمة سارية.

أنواع الرسائل: تنسيق المشاريع، وتأكيد المواعيد، وإشعارات النشر، وتحديثات الحالة الخاصة بالأعمال المتعاقد عليها. وردود دعم تفاعلية في الاتجاهين.

كيف يشترك العملاء: يقدم العملاء رقم هاتفهم المحمول ويحددون مربع الموافقة على رسائل SMS في نموذج الاتصال الخاص بنا. ويمكن أيضًا الحصول على الموافقة ضمن اتفاقيات الخدمة الرئيسية (MSA) وبيانات العمل الموقّعة.

نماذج من الرسائل:

"Sweent: نؤكد موعد اجتماع الانطلاق غدًا الساعة 2 بعد الظهر بتوقيت ET. أرسل YES للتأكيد. أرسل STOP لإلغاء الاشتراك، و HELP للمساعدة."

"Sweent: اكتمل النشر إلى بيئة الاختبار (staging). أرسل STOP لإلغاء الاشتراك، و HELP للمساعدة."

المراسلة مع الموظفين

الفئة المستهدفة: موظفو شركة Sweent LLC.

أنواع الرسائل: تذكيرات بفعاليات الشركة، وتنبيهات تشغيلية عاجلة، وإعلانات متعلقة بالموارد البشرية.

كيف يشترك الموظفون: تُؤخذ الموافقة أثناء إجراءات تهيئة الموظفين الجدد. يقدم الموظفون رقم هاتفهم المحمول ويوقّعون نموذج موافقة يأذن بإرسال إشعارات SMS داخلية. وتُوثَّق الموافقة وتُحفظ بأمان في ملف كل موظف.

الإفصاحات (تسري على جميع مستلمي رسائل SMS)

• يختلف معدل تكرار الرسائل بحسب طبيعة الارتباط؛ ويبلغ الحجم المعتاد أقل من 1,000 رسالة شهريًا لجميع المستلمين مجتمعين.
• قد تُطبَّق رسوم الرسائل والبيانات.
• أرسل STOP في أي وقت لإلغاء الاشتراك.
• أرسل HELP للحصول على معلومات الدعم.
• لا نشارك أرقام الهواتف مع أطراف ثالثة لأغراض تسويقية. وتُعالج أرقام الهواتف وفقًا لـ سياسة الخصوصية الخاصة بنا.

إلغاء الاشتراك

يمكنك إلغاء الاشتراك في أي وقت عن طريق:

• الرد بكلمة STOP على أي رسالة SMS من Sweent
• مراسلة service@sweent.com عبر البريد الإلكتروني
• الاتصال على (855) 885-1856

تُعالج طلبات إلغاء الاشتراك خلال يوم عمل واحد.

اتصل بنا