خدمات إمكانية الوصول وفق Section 508

إن Section 508 قانون فيدرالي أمريكي يُلزم الوكالات الفيدرالية بجعل تكنولوجيا الإلكترونيات والمعلومات (EIT) لديها قابلة للوصول للأشخاص ذوي الإعاقة. ويشمل ذلك المواقع الإلكترونية، والمستندات، والبرمجيات، وغيرها من الأصول الرقمية.

يجب أن تمتثل جميع الوكالات الفيدرالية الأمريكية لمعيار Section 508. وإضافةً إلى ذلك، يجب على أي شركة أو مقاول أو مورّد يقدّم منتجات أو خدمات EIT لوكالة فيدرالية أن يضمن أيضًا استيفاء مخرجاته لمعايير إمكانية الوصول هذه.

هما مرتبطان لكنهما ليسا الشيء نفسه. فإن Section 508 هو القانون، أما إرشادات إمكانية الوصول إلى محتوى الويب (WCAG) فهي المعايير التقنية. وتشترط «معايير 508 المنقّحة» قانونًا التوافق مع معايير النجاح في WCAG 2.0 بالمستوى AA.

المعالجة وفق Section 508 هي عملية تحديد مشكلات إمكانية الوصول في منتج رقمي وإصلاحها ليصبح ممتثلًا لمعايير Section 508. ومن أمثلة ذلك إضافة نص بديل للصور، وضمان ترتيب القراءة الصحيح في ملفات PDF، وتوفير ترجمة نصية للفيديوهات.

لا. ينطبق Section 508 على جميع أشكال تكنولوجيا الإلكترونيات والمعلومات. ويشمل ذلك المواقع الإلكترونية، وتطبيقات الويب، والبرمجيات، والمستندات الإلكترونية (مثل ملفات PDF ومستندات Word)، والعروض التقديمية، والفيديوهات، والأجهزة مثل الحواسيب والطابعات.

تضمن خدمات إمكانية الوصول أن تكون المنتجات الرقمية (المواقع الإلكترونية، والتطبيقات، والمستندات) قابلة للاستخدام من قِبل الأشخاص ذوي الإعاقة، بما فيها الإعاقات البصرية والسمعية والحركية والإدراكية. وهي مهمة لأسباب تتعلق بالامتثال القانوني (Section 508 و ADA)، ولأسباب أخلاقية (المساواة في الوصول)، ولفوائد تجارية (الوصول إلى جمهور أوسع).

مع أنها متمايزة، فإن هذه المعايير واللوائح مترابطة. فإرشادات WCAG توفّر التوجيهات التقنية، وقانون Section 508 يطبّق هذه التوجيهات على الوكالات الفيدرالية، وقانون ADA يمدّ متطلبات إمكانية الوصول إلى المجال العام الأوسع.

• WCAG (إرشادات إمكانية الوصول إلى محتوى الويب): إرشادات دولية وضعها اتحاد W3C لجعل محتوى الويب قابلًا للوصول. والإصداران WCAG 2.1 و 2.2 هما الأحدث.
• Section 508: قانون فيدرالي أمريكي يُلزم الوكالات الفيدرالية والمتعاقدين معها بجعل تكنولوجيا الإلكترونيات والمعلومات قابلة للوصول. ويتوافق عمومًا مع WCAG 2.0 بالمستوى AA، وبدأ يتضمّن معايير 2.1 بالمستوى AA.
• ADA (قانون الأمريكيين ذوي الإعاقة): قانون واسع للحقوق المدنية يحظر التمييز على أساس الإعاقة. وينطبق الباب الثالث (Title III) من قانون ADA على أماكن الخدمة العامة، وقد فُسِّر بحيث يشمل المواقع الإلكترونية.

• البصرية: كفّ البصر، وضعف البصر، وعمى الألوان
• السمعية: الصمم، وضعف السمع
• الحركية: صعوبة استخدام الفأرة أو لوحة المفاتيح أو الشاشة اللمسية
• الإدراكية: صعوبات التعلّم، واضطرابات الذاكرة، واضطرابات نقص الانتباه

أرسى الإصدار WCAG 2.0 الأساس لإمكانية الوصول على الويب. وأضاف الإصدار WCAG 2.1 عدد 17 معيار نجاح جديدًا، تتناول خصوصًا إمكانية الوصول على الأجهزة المحمولة، واحتياجات ضعاف البصر، والإعاقات الإدراكية وصعوبات التعلّم. أما الإصدار WCAG 2.2 فقدّم 9 معايير إضافية تحسّن إمكانية الوصول للمستخدمين ذوي الإعاقات الإدراكية أو صعوبات التعلّم، وضعاف البصر، ومستخدمي الأجهزة المحمولة.

تقدّم شركة Sweent مجموعة شاملة من حلول إمكانية الوصول مصمّمة لتلبية المتطلبات التجارية والفيدرالية على السواء:

• عمليات تدقيق وتقييم إمكانية الوصول: تقييم المواقع الإلكترونية وتطبيقات الجوال والبرمجيات والمستندات من حيث الامتثال لمعايير WCAG و Section 508 و ADA.
• المعالجة والاستشارات: إصلاح مشكلات إمكانية الوصول في الشيفرة والتصميم والمحتوى.
• التدريب والتثقيف: تقديم تدريب مخصّص على أفضل ممارسات إمكانية الوصول لفرق التطوير والتصميم والمحتوى.
• استشارات السياسات والامتثال: مساعدة المؤسسات على وضع سياسات لإمكانية الوصول وضمان الامتثال التنظيمي.
• استشارات التقنيات المساعدة: اختبار التقنيات المساعدة ودمجها، مثل قارئات الشاشة (JAWS و NVDA و VoiceOver).
• تصميم تجربة مستخدم (UX) شاملة: إجراء أبحاث المستخدمين وتصميم تجارب مستخدم قابلة للوصول للجميع.
• الدعم والصيانة المستمران: توفير المراقبة والتقارير والدعم بصورة متواصلة للحفاظ على الامتثال لمتطلبات إمكانية الوصول.

نعم، لدينا خبرة واسعة في متطلبات Section 508، وهي المعايير نفسها التي تستخدمها الجهات الحكومية والمؤسسات التجارية على السواء. وتضمن خبرتنا الامتثال لمعايير إمكانية الوصول هذه بصرف النظر عن القطاع.

نجري اختبارًا شاملًا بمجموعة متنوعة من التقنيات المساعدة، منها قارئات الشاشة (JAWS و NVDA و VoiceOver)، ومكبّرات الشاشة، والتنقل بلوحة المفاتيح وحدها. كما نتبع إرشادات WCAG التي تحدّد معايير بعينها للتوافق مع التقنيات المساعدة.

نستخدم مزيجًا من أساليب الاختبار المؤتمتة واليدوية. فالأدوات المؤتمتة تساعد على تحديد مشكلات إمكانية الوصول الشائعة، بينما يضمن الاختبار اليدوي، بما فيه اختبار سهولة الاستخدام مع أشخاص ذوي إعاقة، أن تكون تجربة المستخدم قابلة للوصول فعلًا.

يشارك فريقنا بفاعلية في مجتمع إمكانية الوصول، ويحضر المؤتمرات والندوات عبر الإنترنت، ويتابع باستمرار تحديثات WCAG وغيرها من المعايير ذات الصلة. ونحن ملتزمون بالتعلّم المستمر والتطوير المهني في مجال إمكانية الوصول.

نعم، يمكننا تدقيق موقعك الحالي، وتحديد مشكلات إمكانية الوصول فيه، وتقديم خدمات المعالجة لجعله ممتثلًا لمعايير WCAG و Section 508.

نوصي بدمج إمكانية الوصول في كل مرحلة من مراحل عملية التطوير. ويمكننا العمل مع فريقك منذ مرحلة التصميم الأولى، فنقدّم إرشادات حول أنماط التصميم القابلة للوصول، ونجري أبحاث المستخدمين، وننفّذ اختبارات إمكانية الوصول طوال مدة التطوير.

عملية التدقيق لدينا صارمة وشاملة، وتجمع بين أساليب تحقّق متعددة:

• فحوص مؤتمتة باستخدام أدوات اختبار إمكانية الوصول.
• مراجعة يدوية للشيفرة والتصميم والمحتوى.
• الاختبار باستخدام التقنيات المساعدة.
• اختبار سهولة الاستخدام مع أشخاص ذوي إعاقة.
• تقرير مفصّل يعرض النتائج، والتوصيات مرتّبة حسب الأولوية، وإرشادات المعالجة.

يتوقف الجدول الزمني على حجم الموقع ومدى تعقيده، وعدد مشكلات إمكانية الوصول، ونهج المعالجة المختار. وقد يستغرق مشروع شامل للتدقيق والمعالجة ما بين بضعة أسابيع وعدة أشهر.

تختلف التكلفة باختلاف نطاق المشروع. ونقدّم عروض أسعار مخصّصة بناءً على احتياجاتك وميزانيتك. تواصل معنا للحصول على استشارة مجانية.

نعتمد المنهجية الرشيقة (Agile) التي تتيح المرونة والتقدّم التكراري والتحسين المستمر. ونولي الأولوية للتواصل الواضح والتعاون والشفافية طوال دورة حياة المشروع.

لدينا عملية صارمة لضمان الجودة تشمل جولات متعددة من الاختبار، ومراجعات الشيفرة، والالتزام بأفضل ممارسات القطاع. وتضمن خبرة فريقنا والتزامه بإمكانية الوصول تسليم مخرجات عالية الجودة.

نعم، نقدّم برامج تدريب مخصّصة للمطورين والمصممين وصنّاع المحتوى وغيرهم من أصحاب المصلحة. ويغطي تدريبنا إرشادات WCAG، ومتطلبات Section 508، وممارسات البرمجة والتصميم القابلة للوصول، واستخدام التقنيات المساعدة.

تواصل معنا عبر موقعنا الإلكتروني أو بالهاتف لتحديد موعد استشارة مجانية. وسنناقش احتياجاتك، ونجيب عن أسئلتك، ونقدّم لك عرضًا مخصّصًا.