SMS-Richtlinie

Gültig ab: 25. Apr. 2026

Diese Richtlinie beschreibt, wie Sweent LLC die Einwilligung für SMS-Nachrichten einholt, welche Arten von Nachrichten wir senden und wie Empfänger sie jederzeit abbestellen können.

Gebührenfreie Nummer für den Nachrichtenversand: (855) 885-1856

Nachrichten an Kunden

Zielgruppe: Unternehmens- und Behördenkunden mit laufenden Dienstleistungsaufträgen bei Sweent LLC.

Nachrichtenarten: Projektkoordination, Terminbestätigungen, Deployment-Benachrichtigungen und Statusmeldungen zu beauftragten Arbeiten. Antworten im wechselseitigen Support-Dialog.

So willigen Kunden ein: Kunden geben ihre Mobilfunknummer an und kreuzen das SMS-Einwilligungskästchen in unserem Kontaktformular an. Die Einwilligung kann auch in unterzeichneten Rahmendienstleistungsverträgen (Master Service Agreements, MSAs) und Leistungsbeschreibungen (Statements of Work) erteilt werden.

Beispielnachrichten:

„Sweent: Wir bestätigen unser Kickoff-Gespräch morgen um 14:00 Uhr ET. Antworten Sie zur Bestätigung mit YES. Antworten Sie mit STOP zum Abbestellen, mit HELP für Hilfe.“

„Sweent: Ihr Deployment auf Staging ist abgeschlossen. Antworten Sie mit STOP zum Abbestellen, mit HELP für Hilfe.“

Nachrichten an Mitarbeitende

Zielgruppe: Mitarbeitende von Sweent LLC.

Nachrichtenarten: Erinnerungen an Firmenveranstaltungen, dringende betriebliche Warnmeldungen und Mitteilungen aus dem Personalbereich.

So willigen Mitarbeitende ein: Die Einwilligung wird beim Onboarding neuer Mitarbeitender eingeholt. Mitarbeitende geben ihre Mobilfunknummer an und unterzeichnen eine Einwilligungserklärung, die interne SMS-Benachrichtigungen erlaubt. Die Einwilligung wird dokumentiert und sicher in der Personalakte der jeweiligen Person aufbewahrt.

Hinweise (gelten für alle SMS-Empfänger)

• Die Nachrichtenhäufigkeit hängt vom jeweiligen Auftrag ab; üblicherweise sind es insgesamt weniger als 1.000 Nachrichten pro Monat über alle Empfänger hinweg.
• Es können Gebühren für Nachrichten und Daten anfallen.
• Antworten Sie jederzeit mit STOP, um abzubestellen.
• Antworten Sie mit HELP, um Support-Informationen zu erhalten.
• Wir geben Telefonnummern nicht zu Marketingzwecken an Dritte weiter. Telefonnummern werden gemäß unserer Datenschutzerklärung behandelt.

Abbestellen

Sie können jederzeit abbestellen, indem Sie:

• auf eine beliebige SMS-Nachricht von Sweent mit STOP antworten
• eine E-Mail an service@sweent.com senden
• die (855) 885-1856 anrufen

Abbestellungen werden innerhalb eines Werktags bearbeitet.

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